ทักษะการขายยอดนิยมที่ต้องมี (ตัวอย่างเรซูเม่หรือจดหมายสมัครงาน)

ทรัพยากรมนุษย์

Top Sales Skills Have Examples 1521290



ค้นหาจำนวนนางฟ้าของคุณ

ทักษะการขายคืออะไร? พนักงานขายที่มีประสิทธิภาพมีมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ทั้งในด้านการแข่งขันและผลประโยชน์ ความสามารถบางอย่างช่วยให้พนักงานขายรับรู้โอกาส สร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้า ชักชวนผู้บริโภคให้ดำเนินการ และปิดธุรกรรม ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มอาชีพนี้หรือเปลี่ยนอาชีพการขาย สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจคุณลักษณะที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในการขาย



ทักษะการขาย

ทักษะประเภทใดที่ได้เปรียบในการขาย?

ตัวอย่างจดหมายสมัครงาน

กรุณาเปิดใช้งานจาวาสคริปต์

ตัวอย่างจดหมายสมัครงาน

พนักงานขายใช้ความสามารถจำนวนมากเพื่อปิดการขายและจัดระเบียบงานของตน ความสามารถเหล่านี้สามารถได้รับผ่านใบรับรอง ชั้นเรียน หรือการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ หากคุณสนใจในอาชีพการขาย คุณควรตั้งเป้าที่จะสร้างทักษะรอบด้านที่รวมทั้งความรู้ทางเทคนิคและทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเชิงบวก ทักษะด้านอารมณ์คือขั้นตอนและความรู้ที่คุณใช้ขณะปฏิบัติงาน ในขณะที่ทักษะด้านอารมณ์คือทัศนคติและนิสัยของคุณ



ทักษะการขาย

ทักษะที่ยาก

ทักษะยากคือความสามารถและความรู้เฉพาะด้านงานและอุตสาหกรรมที่มักได้รับผ่านการศึกษาหรือการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ การจ้างงานระดับเริ่มต้นจำนวนมากให้การฝึกอบรมภาคปฏิบัติสำหรับทักษะยากต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณแสดงให้เห็นถึงความถนัดในการเรียนรู้อย่างรวดเร็ว นายจ้างในทุกอุตสาหกรรม รวมถึงการขาย ให้ความสำคัญกับทักษะที่หนักแน่น เช่น ความชำนาญในซอฟต์แวร์บางอย่าง หรือความคล่องแคล่วในภาษาที่สอง เมื่อสมัครตำแหน่ง ให้ศึกษาโปรแกรมและอินเทอร์เฟซที่พนักงานขายแต่ละบริษัทใช้เพื่อเลือกทักษะยากๆ ที่จะเน้นในเรซูเม่/CV ของคุณ

ทักษะการขาย



ทักษะอ่อน

ทักษะด้านอารมณ์คือคุณลักษณะส่วนบุคคลและการกระทำที่ส่งผลต่อความสามารถในการดำเนินงานอย่างอิสระและร่วมมือกัน นายจ้างแสวงหาผู้สมัครที่มีทักษะทางอารมณ์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อสรรหาบุคคลที่จะมีส่วนร่วมในวัฒนธรรมองค์กรและส่งเสริมการเติบโตของทีม ทั้งการสื่อสารและความสามารถในการปรับตัวเป็นตัวอย่างของทักษะทางอารมณ์ที่สามารถนำไปใช้ได้ในบริบททางวิชาชีพแทบทุกประเภท รวมถึงการขายด้วย เนื่องจากงานขายต้องอาศัยการพัฒนาความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและลูกค้า ทักษะทางอารมณ์จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการเน้นย้ำในเรซูเม่การขาย

ความสามารถในการขายและทักษะการขายคืออะไรกันแน่?

ทักษะการขาย หมายถึง คุณลักษณะและความสามารถที่พนักงานขายต้องมีเพื่อช่วยผู้บริโภคในการซื้อและแก้ไขปัญหา พนักงานขายที่มีประสิทธิภาพเข้าใจว่าการสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับผู้ซื้อนั้นต้องใช้ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่หลากหลาย นอกเหนือไปจากความพึงพอใจของผู้บริโภคในการซื้อ และครอบคลุมถึงการมีส่วนร่วมของแบรนด์โดยรวมด้วย

ลูกค้าคาดหวังการติดต่อในระดับสูงและประสบการณ์การซื้อที่น่าพึงพอใจ พนักงานขายที่มีทักษะให้บริการนี้โดยใช้กลยุทธ์และความรู้ที่หลากหลายเพื่อยืนยันความต้องการของผู้บริโภค และสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับพวกเขา

ประสบการณ์การซื้อที่ยอดเยี่ยมจะเพิ่มความภักดีของลูกค้า เพิ่มความเป็นไปได้ที่ลูกค้าปัจจุบันจะอ้างอิงถึงลูกค้าใหม่ และช่วยในการบรรลุเป้าหมายการขาย

ทักษะการขาย

ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับความสามารถในการขายช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับผู้บริโภคและช่วยเหลือพวกเขาในการซื้อที่มีคุณภาพที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา ทบทวนความสามารถและคุณลักษณะพื้นฐานต่อไปนี้เพื่อให้เข้าใจถึงความสามารถในการขายที่จำเป็นได้ดียิ่งขึ้น

ทักษะการขาย

ตั้งใจฟัง

การรับฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นความสามารถในการขายที่สำคัญต่อความสำเร็จในธุรกิจการขายที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน นักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุดก็เป็นผู้ฟังที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน สบตากับลูกค้าของคุณ รักษาท่าทางที่เปิดกว้าง ยิ้มและพยักหน้าอย่างเหมาะสม และสอบถามเกี่ยวกับความเข้าใจของพวกเขา

ความคิดริเริ่ม

ความคิดริเริ่มถือเป็นความสามารถในการขายที่สำคัญและคุณลักษณะความเป็นผู้นำ การดำเนินการและแสดงให้เห็นถึงความคิดริเริ่มและความเฉลียวฉลาดในการช่วยเหลือลูกค้า ถือเป็นการแสดงความสามารถของคุณและได้รับความเคารพจากลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และหัวหน้างาน

ความเข้าอกเข้าใจ

การรับรู้และชื่นชมอารมณ์และมุมมองของผู้อื่นช่วยให้พนักงานขายมุ่งความสนใจไปที่ความต้องการของลูกค้าได้ การแสดงความเห็นอกเห็นใจผ่านการตรวจสอบประสบการณ์และความคิดเห็นของผู้อื่นจะส่งเสริมความไว้วางใจ

ทักษะการสื่อสารด้วยวาจา

การสื่อสารอย่างชัดเจน กระชับ และตั้งใจส่งข้อความแห่งความมั่นใจให้กับลูกค้าของคุณ และสามารถมีส่วนช่วยในการพัฒนาการเชื่อมต่อที่น่าเชื่อถือ

ความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้บริโภคสามารถช่วยให้คุณบรรลุผลการขายที่ดีขึ้น และช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรมที่พนักงานมักจะได้รับค่าตอบแทนผ่านค่าคอมมิชชันหรือการจ่ายโบนัส ขึ้นอยู่กับความสำเร็จในการขาย

คิดบวก

ทัศนคติเชิงบวกต่อการขายจะส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและการพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและให้ความเคารพกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน ด้วยการยิ้มอย่างเชิญชวนและแสดงความขอบคุณที่สละเวลา คุณจะสามารถมีบุคลิกลักษณะและเชื่อมโยงกับผู้อื่นอย่างแท้จริงได้

ถือเป็นการพิจารณาอย่างมืออาชีพและละเอียดอ่อนซึ่งส่งเสริมความเคารพและปลูกฝังความมั่นใจในทักษะและความเข้าใจในลูกค้า

การบริหารเวลา

การเข้าร่วมงานในแต่ละวัน ตรงตามกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอ และการจัดลำดับความสำคัญของหน้าที่ แสดงให้เห็นถึงจรรยาบรรณในการทำงานที่แข็งแกร่งและความเป็นมืออาชีพในระดับสูง

การแก้ปัญหา

ความสามารถในการแก้ปัญหาเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จในงานส่วนใหญ่ การคิดอย่างมีวิจารณญาณในฐานะทักษะการขายมีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาและจัดการข้อขัดแย้งกับลูกค้า

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีทักษะสามารถทราบข้อโต้แย้งหลักที่ลูกค้าอาจต้องปิดการขาย คิดค้นโซลูชันใหม่ๆ เพื่อเอาชนะอุปสรรค และช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ปัญหาที่สมจริง

การควบคุมตนเอง

การโน้มน้าวใจเป็นทักษะการขายอันทรงคุณค่าที่ต้องมีเมื่อต้องติดต่อกับลูกค้า พนักงาน และค้นพบแรงจูงใจที่แท้จริง ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเข้าใจวิธีพูดคุยกับลูกค้าเพื่อสร้างอิทธิพลต่อการซื้อและการขายต่อเพื่อเพิ่มยอดขาย

คุณแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของคุณในฐานะเพื่อนร่วมงานโดยการช่วยเหลือผู้อื่นในความพยายามของพวกเขา และเน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำงานเป็นทีม

ความสามารถในการปรับตัว

การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงานถือเป็นความสามารถในการขายที่แสดงให้เห็นถึงทัศนคติการเติบโต ซึ่งมีมูลค่าสูงในตลาดงานในปัจจุบัน ความต้องการและความชอบของลูกค้าเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และความสามารถในการปรับกลยุทธ์การขายหรือให้คำแนะนำเพื่อเพิ่มยอดขายถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ

คำร้องถึงเซนต์จูด

ลูกค้าแท้จะยินดีรับคำแนะนำและความคิดเห็นของคุณมากขึ้น หากคุณพยายามสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ ความแท้จริงหมายถึงความสามารถในการรักษาคุณธรรม ค่านิยม และมาตรฐานที่กำหนดไว้ พนักงานขายของแท้แสดงความมั่นใจและความจริงใจ

วิธีเพิ่มความสามารถในการขายของคุณ

ใช้คำแนะนำเหล่านี้เพื่อเพิ่มความสามารถในการขายของคุณ เพื่อตอบสนองหรือเกินโควต้าการขายของคุณ หรือเพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

    จำเป็นต้องฝึกการสะท้อนภาพใช้คำศัพท์และคำพูดแบบเดียวกับที่ลูกค้าของคุณทำในขณะที่พูดคุยถึงความเป็นไปได้ และใช้ทักษะการสื่อสารแบบอวัจนภาษาโดยเลียนแบบภาษากายของพวกเขาเพื่อแสดงให้เห็นว่าความคิดและความตั้งใจของคุณสอดคล้องกับความคิดของพวกเขาด้วยความตั้งใจฟัง.จดจ่อกับสิ่งที่คนอื่นพูดเพื่อซึมซับข้อความที่สมบูรณ์ จดบันทึกในใจหรือเขียนประเด็นพูดคุยในขณะที่พูด เพื่อที่คุณจะได้โต้ตอบอย่างระมัดระวังเมื่อถึงโอกาสที่คุณจะพูด คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการถอดความความคิดเห็นที่สำคัญที่สุดของพวกเขาเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณรับฟัง นอกจากนี้ยังช่วยพวกเขาในการชี้แจงแนวคิดหรือการสื่อสารที่ผิดพลาดเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้ดำเนินการตรวจสอบประวัติลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการโทรแบบ Cold Call ค้นหาข้อมูลประสิทธิภาพที่มีอยู่ วิเคราะห์ และให้ข้อมูลสรุปโดยย่อของผลลัพธ์ของคุณเพื่อแสดงประสบการณ์และความสนใจของคุณระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงตั้งเป้าหมายในการปรับปรุงแม้ว่าคุณจะทำงานได้ดีก็ตาม เป้าหมายระยะสั้นที่มุ่งเน้นจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายระยะยาว และจะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและผู้บังคับบัญชาขอความคิดเห็นขอคำติชมจากเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการ มันแสดงให้เห็นถึงความซาบซึ้งในความคิดของพวกเขาและช่วยให้พวกเขารู้สึกว่าถูกต้อง การยอมรับคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและอาจให้ความรู้ที่คุณอาจมองข้ามไปในขณะที่ประเมินตนเอง การขอคำติชมจากหัวหน้างานจะช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและวางตำแหน่งตัวเองสำหรับบทบาทผู้นำในอนาคต

ทักษะการขายในที่ทำงาน

ตัวแทนฝ่ายขายที่แข็งแกร่งมีบุคลิกที่น่าดึงดูดและมีความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและมีชีวิตชีวากับบุคคลกลุ่มใหญ่ ใช้วิธีเหล่านี้ในการแสดงความสามารถของคุณ

    ยอมรับการเผชิญหน้าครั้งใหม่เปิดรับความท้าทายใหม่ๆ และมองว่าเป็นโอกาสในการเรียนรู้และความก้าวหน้ามีสมาธิในการทำงานเป็นทีมให้กำลังใจผู้อื่นและชมเชยพวกเขาสำหรับความสำเร็จของพวกเขา สิ่งนี้จะสร้างสายสัมพันธ์และแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของการทำงานร่วมกันถือว่ามีความรับผิดชอบอาสารับผิดชอบเพิ่มเติมในที่ทำงานเพื่อรับประสบการณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังมองหาความคล่องตัวที่สูงขึ้น ยอมรับเครดิตสำหรับความสำเร็จของคุณ แต่ยอมรับความล้มเหลวของคุณอย่างเท่าเทียมกัน และใช้มันในการพัฒนานำตัวเองไปทดสอบพยายามปรับปรุงและทำงานให้ดีขึ้นกว่าเดิมเสมอเพื่อแสดงให้เห็นถึงจรรยาบรรณในการทำงานที่แข็งแกร่งและคุณค่าของคุณในฐานะพนักงานเครือข่าย.ทำงานร่วมกับผู้อื่นและแสดงความสนใจอย่างแท้จริงต่อพวกเขาเพื่อพัฒนาเครือข่ายการสนับสนุนที่แข็งแกร่งในที่ทำงาน เมื่อหน่วยงานและบุคคลหลายฝ่ายร่วมมือกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน โอกาสที่จะประสบความสำเร็จก็จะเพิ่มขึ้น

วิธีเน้นย้ำความสามารถในการขายของคุณ

เมื่อมองหางานใหม่หรือเปลี่ยนไปสู่อาชีพการขาย ให้มุ่งเน้นไปที่ชุดทักษะที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับตำแหน่งการขายที่คุณต้องการ ต่อไปนี้เป็นเทคนิคบางประการในการเน้นย้ำความสามารถในการขายของคุณในขณะที่สมัครและสัมภาษณ์งานขาย

ในจดหมายสมัครงาน ให้เน้นย้ำความสามารถในการขายของคุณ

จดหมายสมัครงานที่โดยปกติจะรวมอยู่ในเรซูเม่/CV และการสมัครงานของคุณ ถือเป็นความประทับใจแรกที่ผู้จัดการฝ่ายจ้างงานมีในประเภทผู้เชี่ยวชาญด้านการขายของคุณ ใช้เพื่อเน้นคุณลักษณะหลักบางประการของคุณที่สอดคล้องกับหน้าที่และความรับผิดชอบที่ระบุไว้ในรายละเอียดงานสำหรับตำแหน่งที่คุณสมัคร ให้ข้อเท็จจริงที่สำคัญเกี่ยวกับความสำเร็จในการขายของคุณ (หรือตัวอย่างอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง) โดยใช้ข้อมูลตัวเลขและแสดงให้เห็นถึงการเติบโตของความพยายามของคุณทางสถิติ

ในเรซูเม่ของคุณ ให้เน้นย้ำความสามารถในการขายของคุณ

ประวัติย่อของคุณจะแสดงให้เห็นความสามารถ คุณลักษณะ และประสบการณ์ทางวิชาชีพของคุณอย่างสมบูรณ์ สร้างความสามารถในการเขียนที่ยอดเยี่ยมของคุณด้วยเนื้อหาที่มีการจัดระเบียบอย่างดีของเอกสารนี้ รวมข้อมูลโดยย่อเกี่ยวกับประวัติการทำงานและความสามารถในการขายของคุณโดยใช้หัวข้อย่อยและหัวข้อข่าวที่ชัดเจน

เน้นความสามารถในการขายของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์งาน

ในระหว่างการสัมภาษณ์งาน แสดงความสามารถในการขายของคุณด้วยการตอบคำถามโดยตรง ชัดเจน และมีรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง โต้ตอบกับผู้จัดการการจ้างงานเพื่อแสดงความมุ่งมั่นของคุณต่ออุตสาหกรรมด้วยการแบ่งปันเรื่องราวอาชีพที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณอย่างกระตือรือร้นและกระตือรือร้น

วิธีทำไข่ต้มที่ปอกง่าย

ความสามารถในการขายที่คุณต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์และทักษะเฉพาะ ความสามารถในการขายจำนวนมากสามารถฝึกฝนและปรับปรุงในการทำงาน ผ่านกิจกรรมอาสาสมัคร หรือผ่านชั้นเรียนการศึกษาต่อเนื่องและการฝึกอบรมทางวิชาชีพอื่นๆ ความมุ่งมั่นของคุณในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องสามารถช่วยให้คุณรักษาตำแหน่งการขายในฝันของคุณได้

ทักษะด้านอารมณ์ขั้นสูงที่พนักงานขายทุกคนต้องการ

นี่คือทักษะการขายแบบ soft sale อันดับต้นๆ สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย:

  • ความผูกพันกับเทคโนโลยี
  • การคิดอย่างมีวิจารณญาณ
  • การรวบรวมงานวิจัย
  • การเล่าเรื่อง
  • การทำงานร่วมกัน.
  • การจัดการเวลา.
  • ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์.
  • การสร้างความสัมพันธ์
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การฟังอย่างกระตือรือร้น

กระบวนการขายจำเป็นต้องมีการเล่าเรื่อง การสร้างการนำเสนอการขายสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และการสร้างเครือข่ายเพื่อโน้มน้าวลูกค้าไปสู่โอกาส

คุณสมบัติเด่นของคนขายเก่ง

แสดงลักษณะเหล่านี้ในจดหมายปะหน้า การสัมภาษณ์งาน และประวัติย่อ

มีแรงจูงใจในตนเอง/กระตือรือร้น

เรียกว่ามีความอดทนหรือแข็งแกร่ง แต่ผู้ขายที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองและมีความทะเยอทะยานสามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน ยอมรับการปฏิเสธอย่างใจเย็น จากนั้นจึงฟื้นตัวเพื่อให้มีประสิทธิภาพเหนือกว่าผู้ขายที่มีแรงจูงใจน้อยกว่า

ปรับตัว ฝึกสอนได้ และเปิดรับแนวคิดใหม่ๆ

ยอดขายกำลังเปลี่ยนแปลง และผู้ขายที่ปฏิเสธที่จะละทิ้งกลยุทธ์ที่ล้าสมัยจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง เพื่อความเจริญรุ่งเรืองในภูมิทัศน์ทางธุรกิจแห่งอนาคต พนักงานขายจะต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงและเปิดกว้างสำหรับการเรียนรู้วิธีการใหม่ๆ ในการทำสิ่งต่างๆ

อเนกประสงค์

ไม่เพียงแต่โดยธรรมชาติเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในโลกแห่งการขายด้วย ความสามารถในการปรับตัวถือเป็นเทคนิคการเอาตัวรอด เครื่องมือมีการพัฒนา เช่นเดียวกับข้อมูลประชากรของลูกค้า มีช่องทางใหม่ในการโต้ตอบในการตรวจสอบ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ชาญฉลาดเข้าใจว่าพวกเขาต้องรับมือกับกระแสการเปลี่ยนแปลงที่เปลี่ยนแปลงเพื่อไปให้ถึงจุดหมายปลายทาง

เป็นกันเอง

วันของหมาป่าเดียวดายสิ้นสุดลงแล้ว สถานที่ทำงานและธุรกรรมการขายในอนาคตจะถูกขับเคลื่อนโดยการทำงานร่วมกันและการทำงานเป็นทีม ในทุกระดับ นักขายที่ประสบความสำเร็จจะต้องเป็นมิตร

มีความรับผิดชอบ

ผู้ขายอันดับต้นๆ ยอมรับความรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดและรับผิดชอบต่อประสิทธิภาพของตน เมื่อสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ พวกเขาจะไม่เสนอข้อแก้ตัวหรือชี้นิ้ว

มุ่งเน้นวัตถุประสงค์

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ยอดเยี่ยมได้รับแรงบันดาลใจจากความคิดที่ว่า: มีเป้าหมายอันสูงส่งที่จะต้องทำให้สำเร็จ เป็นเป้าหมายที่บรรลุได้ การบรรลุเป้าหมายนั้นเป็นความรู้สึกที่ยอดเยี่ยม ที่เส้นชัยมีรางวัล ด้วยแนวทางนี้ ผู้ขายเหล่านี้จะก้าวไปไกลเกินกว่าความคาดหวัง ความเป็นผู้นำด้านการขายที่โดดเด่นเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาพนักงานขายที่มีแรงจูงใจสูงและมุ่งเน้นเป้าหมาย

มีความเห็นอกเห็นใจ

ผู้ขายที่ประสบความสำเร็จมักจะให้ความสำคัญกับลูกค้าเสมอ แม้ว่าพวกเขาจะภูมิใจในผลิตภัณฑ์ของตน แต่พวกเขาก็ให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขปัญหามากกว่า ผู้ขายเหล่านี้มีความเห็นอกเห็นใจในระดับสูง ซึ่งช่วยให้พวกเขาเข้าใจมุมมองของลูกค้าและระบุจุดที่เป็นปัญหาได้

กระตือรือร้น

ยิ่งกว่าความกล้าหาญหรือความทะเยอทะยาน ความรักในการขายอาจเป็นคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของนักขายมืออาชีพ การทำตามความปรารถนาของคุณจะบังคับให้คุณประสบความสำเร็จในพื้นที่ของคุณและประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

ทักษะการขายที่สำคัญที่สุดคืออะไร?

ทักษะการขายที่สำคัญที่สุดของพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จทุกคน ได้แก่:

  • ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์.
  • ความรู้ด้านการบริการ
  • การสร้างความสัมพันธ์
  • การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ.
  • ทักษะการเจรจาต่อรอง
  • การสำรวจแร่เชิงกลยุทธ์

ตัวแทนขายต้องการทักษะอะไรบ้าง?

ตัวแทนฝ่ายขายจำเป็นต้องมีทักษะดังต่อไปนี้:

  • ความเข้าใจในกระบวนการขาย
  • ความเข้าใจวงจรการขาย
  • การสื่อสาร.
  • ทักษะการสำรวจ
  • ความเฉียบแหลมทางธุรกิจ
  • การเล่าเรื่อง
  • การจัดการข้อโต้แย้ง

ทักษะหลัก 3 ประการของพนักงานขายคืออะไร?

ทักษะหลักสามประการมีดังนี้:

  • ความหลงใหล.
  • ความฉลาดทางอารมณ์
  • ความสามารถในการขายและการแก้ปัญหา

งานขายทุกงานจะต้องใช้ทักษะหลักเหล่านี้

ฉันควรระบุทักษะการขายอะไรบ้างในเรซูเม่?

นี่คือทักษะที่ดีที่สุดในการลงรายการในเรซูเม่การขาย:

มีความรู้ความสามารถด้านซอฟต์แวร์การขาย

พิจารณารวมประสบการณ์เกี่ยวกับระบบซอฟต์แวร์การขายไว้ในเรซูเม่ของคุณหากคุณมี แม้ว่าองค์กรที่คุณสมัครไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ที่แน่นอน แต่ทักษะในแอปพลิเคชันการขายแสดงให้เห็นถึงความสามารถของคุณในการรับกระบวนการใหม่อย่างรวดเร็ว

ความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์

การเข้าใจถึงความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ถือเป็นสิ่งสำคัญในการเป็นพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จ หากคุณคุ้นเคยกับข้อดีและข้อเสียของผลิตภัณฑ์ของบริษัท คุณสามารถสร้างความประทับใจให้กับผู้สรรหาบุคลากรได้โดยการอ้างอิงความเชี่ยวชาญนี้ในเรซูเม่ของคุณ

ตั้งใจฟัง

การฟังอย่างกระตือรือร้นช่วยให้พนักงานขายได้รับความสามารถใหม่ๆ และได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงผู้บริโภค ลูกค้าที่รู้สึกว่าได้ยินและได้รับการยืนยันจากพนักงานขายอาจมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากกว่า

การสื่อสารด้วยวาจา

การสื่อสารด้วยวาจาถือเป็นความสามารถที่สำคัญสำหรับพนักงานขาย เนื่องจากพวกเขามักจะปิดข้อตกลงและปิดการขายโดยการเริ่มการสนทนากับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

การกำหนดเป้าหมาย

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในบทบาทและแสดงความทะเยอทะยานภายในบริษัท พนักงานขายจะต้องสามารถสร้างเป้าหมายได้ ความสามารถนี้แสดงให้เห็นถึงความทะเยอทะยานและความตระหนักรู้ถึงผลกระทบที่งานของคุณมีต่อนายจ้าง

องค์กร

เนื่องจากพนักงานขายมักจะจัดการหลายบัญชี พวกเขาจึงต้องมีทักษะในการจัดระเบียบที่ยอดเยี่ยม ความสามารถของคุณในการค้นหาและสื่อสารข้อมูลกับลูกค้าในทันทีอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการขายและการสูญเสียลูกค้า

การบริหารเวลา

การจัดการเวลาเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับพนักงานขายที่ต้องแบ่งเวลาระหว่างตลาดต่างๆ และผู้บริโภค

การใช้เหตุผลเชิงกลยุทธ์

การคิดเชิงกลยุทธ์สามารถช่วยพนักงานขายในการพัฒนาแผนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของตนได้ นอกจากนี้ยังอาจเป็นประโยชน์ในการกำหนดเทคนิคการขายที่ดีที่สุดสำหรับผู้บริโภคแต่ละราย

ความสามารถในการสาธิต

เมื่อทำงานด้านการขาย คุณอาจต้องแสดงการทำงานของผลิตภัณฑ์ ความสามารถในการสาธิตรวมถึงความสามารถในการสร้างการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพและความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์

การอุทิศตน

นายจ้างให้ความสำคัญกับพนักงานขายที่แสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทและความมุ่งมั่นต่องานของตน นอกจากนี้ การอุทิศตนแสดงให้เห็นว่าคุณจะติดตามผลกับลูกค้าทุกครั้งที่เป็นไปได้

ภาวะผู้นำ

ความสามารถในการเป็นผู้นำสามารถเป็นประโยชน์ในบทบาทการขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเลือกที่จะทำงานเป็นทีม นายจ้างมักแสวงหาผู้สมัครที่มีความสามารถในการเป็นผู้นำเพื่อเป็นผู้นำทีมขายของตน

แรงจูงใจ

เนื่องจากพนักงานขายมักมีหน้าที่รับผิดชอบในการหาลูกค้าใหม่และการปิดการขาย การแสดงแรงจูงใจจึงเป็นสิ่งสำคัญเมื่อสมัครงานขาย นายจ้างปรารถนาบุคคลที่มีแรงจูงใจสูงเพื่อช่วยพวกเขาขยายธุรกิจ

ความคิดการเจริญเติบโต

การมีทัศนคติการเติบโตถือเป็นสิ่งสำคัญในวิชาชีพการขาย ซึ่งโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาความสามารถใหม่ๆ มีอยู่ตลอดเวลา

ความคิดริเริ่ม

ความคิดริเริ่มคือความสามารถในการริเริ่มโครงการและตรวจสอบลูกค้าเป้าหมายใหม่อย่างเป็นอิสระ พนักงานขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดมักจะเชี่ยวชาญในการริเริ่มในการหาลูกค้าใหม่ และพัฒนาวิธีการขายใหม่ๆ

ความยืดหยุ่น

หากต้องการปิดการขาย พนักงานขายจะต้องสามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงได้ พวกเขาจะต้องตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างการโต้ตอบกับลูกค้า ซึ่งต้องการทั้งความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับแผนการขายได้ทันที

ความเฉียบแหลมทางธุรกิจ

พนักงานขายซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของทุกบริษัท ควรมีความตระหนักรู้เกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจอย่างถี่ถ้วน หากคุณเคยเรียนวิชาธุรกิจมาแล้ว การรวมทักษะนี้ไว้ในเรซูเม่ของคุณอาจเป็นประโยชน์

การโน้มน้าวใจ

การโน้มน้าวใจหมายถึงความสามารถของบุคคลในการโน้มน้าวบุคคลอื่นในมุมมองของคุณ นายจ้างให้ความสำคัญกับการโน้มน้าวใจเป็นทักษะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับลูกค้าที่ท้าทายซึ่งอาจต้องการการโน้มน้าวใจก่อนตัดสินใจซื้อ

โทรเย็น

การโทรโดยไม่ได้นัดหมายคือความสามารถเฉพาะด้านการขายที่ธุรกิจต่างๆ ใช้เพื่อติดต่อกับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า ประสบการณ์และความสำเร็จในการโทรโดยไม่ได้นัดหมายอาจช่วยให้คุณโดดเด่นในฐานะผู้สมัครตำแหน่งการขาย

การรักษาลูกค้า

การรักษาลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญต่อความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจ หากคุณมีประสบการณ์ในการใช้กลยุทธ์เพื่อเพิ่มการซื้อซ้ำ คุณอาจต้องการรวมการรักษาลูกค้าไว้ในเรซูเม่ของคุณด้วย

การให้คำปรึกษา

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีประสบการณ์มักให้คำปรึกษากับธุรกิจและผู้คนที่หลากหลาย ความเชี่ยวชาญในการให้คำปรึกษาแสดงให้เห็นถึงความสามารถที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารแนวคิดการขายที่ซับซ้อนให้กับผู้อื่น

การจัดตารางเวลา

ในฐานะพนักงานขาย คุณอาจถูกคาดหวังให้จัดการตารางเวลาที่ซับซ้อน ความสามารถในการจัดกำหนดการแสดงให้เห็นถึงความสามารถของคุณในการใส่ใจในรายละเอียดและติดตามข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละราย

การสื่อสารกับประชาชน

ทักษะและความเชี่ยวชาญที่ได้รับในการประชาสัมพันธ์สามารถถ่ายโอนไปยังสภาพแวดล้อมการขายได้อย่างง่ายดาย การควบคุมวิธีที่ผู้ชมตอบสนองต่อแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการปิดการขาย

การตลาด

บริษัทหลายแห่งต้องการจ้างพนักงานขายที่มีทักษะทางการตลาด เนื่องจากอาจผสมผสานการโฆษณาเข้ากับแนวทางการขายของตน นอกจากนี้ ทักษะทางการตลาดยังช่วยคุณในการระบุกลุ่มประชากรในอุดมคติของคุณและกำหนดวิธีขายให้กับพวกเขา

เครือข่าย

ความสามารถของคุณในการสร้างและรักษาการติดต่อทางวิชาชีพกับผู้อื่นเรียกว่าเครือข่าย เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากดำเนินงานบนพื้นฐานของการเชื่อมต่อกับลูกค้าและคู่ค้า การสร้างเครือข่ายจึงเป็นทักษะที่สำคัญที่ต้องมีในขณะที่มองหาอาชีพการขาย

กำลังค้นคว้า

พนักงานขายมักถูกขอให้ทำการวิจัยเกี่ยวกับฐานลูกค้าหรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่พวกเขาขาย นายจ้างกำลังมองหาพนักงานที่มีทักษะการวิจัยซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงกลยุทธ์ในการดำเนินกลยุทธ์การขายได้

การจัดการโครงการ

บุคคลที่เก่งในฐานะผู้จัดการโครงการจะเก่งในการประสานงานงานและการสื่อสารระหว่างบุคคล ซึ่งเป็นหน้าที่ที่สำคัญสองประการของพนักงานขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังมองหาบทบาทผู้นำการขาย

การวิเคราะห์ข้อมูล

การวิเคราะห์ข้อมูลอาจเป็นองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการขาย ทั้งในระหว่างขั้นตอนการจัดเตรียมและเมื่อตัดสินความสำเร็จของกลยุทธ์การขาย

การบริหารดินแดน

ธุรกิจมักจัดสรรพื้นที่หรือเขตแดนเฉพาะของพนักงานขายเพื่อเข้าถึงตลาดใหม่ๆ การจัดการอาณาเขตเป็นทักษะที่พึงประสงค์สำหรับทุกคนที่ต้องการเป็นผู้นำทีมหรือรับหน้าที่เพิ่มเติมในตำแหน่งการขาย

การจัดการข้อโต้แย้ง

การจัดการข้อโต้แย้งหมายถึงความสามารถของพนักงานขายในการหลีกเลี่ยงและแก้ไขข้อโต้แย้งใดๆ ที่ลูกค้าอาจมีต่อการขาย โดยทั่วไปความสามารถนี้ได้มาจากประสบการณ์การขายและทำให้คุณเป็นผู้สมัครที่เหมาะสม

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์หรือ CRM เป็นแนวคิดการขายที่อ้างถึงความสามารถของคุณในการแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการขายทั้งหมด ปิดการขาย และสร้างธุรกิจซ้ำ ความสามารถนี้แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจในวงจรการขายและความสามารถในการปิดการขาย

ของขวัญวันเกิดอายุ 13 ปี

การพัฒนาช่องทางการขาย

การเสนอขายคือการนำเสนอโดยพนักงานขายเพื่อชักชวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์ การพัฒนาช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพเป็นทักษะที่เป็นที่ต้องการซึ่งเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์และความเฉลียวฉลาด

ทรัพยากรที่คล้ายกัน